CLADE 2015

CLADE 2015 FINAL

Raymond J. Wennier

El XVII Congreso Latinoamericano de Desarrollo de la Gestión Humana y Responsabilidad Social, finalizó el día viernes 28 de agosto 2015 con comentarios todos girando alrededor de las palabras GRAN ÉXITO.

La calidad de conferencistas y el contenido de sus pláticas fueron obvios por la actualidad y por la visión futura que permitirán innovar las instituciones  bancarias y empresas afines.

Hay que felicitar a dos grupos que hicieron realidad dicho Congreso,  siendo ellos la Dra. Martha Lucia Urrego Directora Administrativa de la Federación Latinoamericana de Bancos - FELABAN y la Dra. Rita D`Aleo, Presidenta del Comité CLADE – FELABAN y sus equipos de trabajo. Por otro lado el país anfitrión liderado por el Lic. Byron Claudio armó un equipo de lujo que planificó y ejecutó lo correspondiente a la Escuela Bancaria de Guatemala. La parte académica la organizó conjuntamente con el equipo internacional, planificó la logística del montaje, y la excelente atención técnica humana del evento liderado por la señora Estela de Marroquín.

El evento se realizó sin ningún contratiempo por la capacidad  profesional de cada equipo. Los equipos de proyección visual, auditivo, de alimentación tanto desayunos, almuerzos y refacciones se hicieron merecedores de un gran aplauso y  reconocimiento por su eficiencia y efectividad en la realización de CLADE 2015.

Algunos de los temas abordados fueron el Liderazgo, su rol, importancia e influencia en los Recursos Humanos de las empresas, especialmente las de banca. La innovación y Creatividad son esenciales en hacer los cambios requeridos para atender en forma eficiente a los clientes. La banca tiene que cambiar porque los clientes cambian de acuerdo a sus necesidades.

Se apuntó que hay que tomar en cuenta la tecnología avanzada y, más aún,  anticipar más cambios en ese campo para estar al día o mejor,  un paso más adelante que otras empresas que atienden clientes. Hay que recordar que los valores siempre tienen que permeabilizar toda actividad de la banca y al recurso humano.

En relación a los colaboradores en la banca la empresa tiene que tener programas más personalizados para satisfacer sus necesidades y hacer el esfuerzo de no perder los talentos de la empresa ya no es adecuado tener programas de recursos humanos de “ONE-Size-FITS-ALL”.

La discapacidad fue un tema de mucha importancia en CLADE 2015. La empresa BAC de Costa Rica presentó su programa en relación a la discapacidad. El Lic. Carlos Rubén no vidente,  explicó con mucha propiedad dicho programa y como él está asesorando a otras empresas de la Banca en relación a los colaboradores en las empresas.

Antecediendo este tema la señora Carmen Maldonado Gularte, Asesora Educativa de la EBG, abordó el tema de Políticas de Inclusión y de  Reinserción Laboral y la MBA Roxana Víquez, de Costa Rica, habló acerca del Desarrollo de Competencias de Personas con Capacidades Especiales, con mucha propiedad.

Los temas de atención psicosocial y salud fueron puntos atendidos por expertos de Ecuador, El Salvador, México Y Perú.

Además de los países mencionados,  también participaron conferencistas de España, Honduras, Estados Unidos de Norte América y de Guatemala.

Las comunicaciones, el trabajo en equipo, compartir la visión de la empresa y el concepto de coaching, ocuparon espacios dentro de la transformación del liderazgo.

En fin, hay que felicitar a todos los conferencistas nacionales e internacionales por su expertise demostrado sobre los temas sumamente importantes para la Banca y a todas las personas que formaron los equipos de apoyo para que el XVII Congreso Latinoamericano de Desarrollo de la Gestión Humana y Responsabilidad Social tuviera el gran éxito que tuvo.

¡FELICITACIONES!